محضر إجتماع الحج السنوي
لمجلس ممثلي شركات الطيران بالمملكة العربية السعودية
بتاريخ 24/10/1430هـ الموافق 13/10/2009م

نيابة عن سعادة الأستاذ/ عبد العزيز بن رحيم الحازمي رئيس مجلس ممثلي شركات الطيران العاملة بالمملكة ونائب مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية، إفتتح الأستاذ/ عبد المحسن بن محمود جنيد مساعد المدير العام للإيرادات والشبكة بالخطوط الجوية العربية السعودية الإجتماع السنوي لمجلس ممثلي شركات الطيران العاملة بالمملكة بفندق جدة مريديان يوم الثلاثاء 24/10/1430هـ الموافق 13/10/2009م بحضور ممثلي الدوائر الحكومية ومديري شركات الطيران العاملة بالمملكة وذلك لمناقشة الاستعدادات الخاصة بموسم الحج لهذا العام 1427هـ.

كلمة وزارة الحج: الأستاذ/ فيصل العمودي (مساعد مدير عام فرع وزارة الحج بمحافظة جدة)
قدم الشكر للجهات الحكومية والخطوط السعودية وشركات الطيران على الجهود التي تبذل لخدمة ضيوف الرحمن ، كما استعرض أهم النقاط التي ينبغي اتباعها لإنجاح الموسم القادم وهي:
- عند تعديل موعد الرحلات يجب التأكد من إبلاغ رؤساء المجموعات وبعثات الحج بالمواعيد الجديدة.
- التأكيد على جميع الجهات على ضرورة التأكد من جميع الحجاج يحملون جوازات سفرهم عند مغادرتهم إلى بلدانهم.
- سيتم تفويج الحجاج بناء على الرحلات التي تظهر خلال الرابط الآلي بين وزارة الحج والطيران المدني.
- الإلتزام بعدم تأخير عفش الركاب والتأكيد على وصول العفش على نفس رحلة الحج التي يقدم عليها الحاج.
- ضرورة تواجد مندوبي شركات الطيران في منطقة البلازا والموازين.
- قيام شركات الطيران بواجبها تجاه الحجاج عند حدوث تأخير لأي رحلة.
- التأكيد على تعميم الطيران المدني بخصوص توزيع رحلات شركات الطيران بما يتناسب مع فترة القدوم وعدم تكثيفها خلال فترة واحدة.

مدير عام مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة: المهندس مازن خاشقجي:
قدم الشكر على الدعوة لهذا الإجتماع وأشار إلى أن موسم الحج القادم يمثل تحديا للجميع وأن أسلوب العمل بالمطار الذي ظل مطبقا طوال الثلاثين عاما الماضية لم يعد قائما وسيحل محله أسلوب جديد للعمل يتطلب تعاون وتكاتف الجميع لتجاوز الصعوبات وتحقيق النتائج المرجوة. كما أكد أن مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة يذخر بموارد وإمكانيات ضخمة من حيث المرافق ومعدات الخدمات والأرضية ومختلف التسهيلات المقدمة لشركات الطيران، وبذلك يكون التحدي هو استغلال تلك الموارد بكفاءة عالية، وما يتطلبه ذلك من ضرورة قيام شركات الطيران بتشغيل عملياتها خلال موسم الحج بما يتناسب مع إمكانياتها وضرورة التقيد بالجداول ومستويات التشغيل التي يتم التصريح بها من قبل الهيئة العامة للطيران المدني.

الهيئة العامة للطيران المدني: الأستاذ/ أحمد حنتوش
أوضح أن الكثير من شركات الطيران المدني عليها غرامات مالية سابقة لم تسدد وحيث أنه ... الهيئة العامة للطيران المدني عدم منح التصاريح حتى يتم سداد تلك الغرامات. وقد تم توزيع كتيب عن أنظمة وتعليمات نقل الحجاج تضمن أهمية أن يتساوى عدد الرحلات القادمة بالرحلات المغادرة.

وزارة الصحة – الدكتور عادل تركستاني:
شكر كافة الجهات الحكومية ومجلس ممثلي شركات الطيران مقدما شرحا بالتعليمات الصحية الصادرة لموسم الحج القادم والتطعيمات المطلوبة، كما تم تقديم عرض مرئي عن الإجراءات التي إتخذتها وزارة الصحة في هذا الخصوص. وقد أجاب على الاستفسارات المقدمة من ممثلي شركات الطيران بخصوص التطعيم ضد مرض أنفلونزا الخنازير والاحتياطات الواجب اتخاذها موضحا بأنه لا توجد إشتراطات على شركات الطيران بخصوص التطعيم لهذا المرض سواء بالنسبة للحجاج أو الملاحين. كما أكد على ضرورة قيام منسوبي شركات الطيران بإبلاغ السلطات الصحية عن أي حالات إشتباه في المرض لاتخاذ ما يلزم.

إمارة منطقة مكة: الأستاذ/ فهد بن منير القثامي:
شكر الخطوط السعودية والجهات الحكومية وأكد على أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن وأن يتم التعامل معهم بما يتناسب مع الجهود التي تبذلها حكومتنا الرشيدة لخدمة الحجاج ، كما أكد على جميع شركات الطيران رفع ملاحظاتها واقتراحاتها إلى صاحب السمو الملكي أمير منطقة مكة المكرمة حتى يتم حلها ويكون مردودها الإيجابي على الجميع.

الجوازات: العميد سعود العويني
- أوضح بأنه تم طبع كروت جديدة وتم توزيعها على شركات الطيران وطلب الإلتزام بتعبئة هذه الكروت للحاج مع الحرص على أن يكون كل حاج يحمل جواز سفره بتأشيرة حج.
- ضرورة تواجد موظفي شركات الطيران عند وصول الرحلات والتعاون مع منسوبي الجوازات لتسهيل إنهاء إجراءاتهم.
- التأكيد على عدم وصول راكب يحمل تأشيرة خروج وعودة عن طريق صالات الحجاج.
- الحرص على تقديم منفست الرحلة إلى ضابط الجوازات.
- بالنسبة للحجاج القادمين من المدينة المنورة نأمل من الخطوط السعودية التأكد من أن الحجاج يحملون جوازات سفرهم.

وزارة الخارجية: الأستاذ إبراهيم زيني
شكر الخطوط السعودية على هذه الدعوة، وأوضح أن وزارة الخارجي قامت بإصدار تأشيرات الحجاج بناء على توجيهات صاحب السمو الملكي وزير الخارجية ، وأشار إلى بعض شركات الطيران تصدر حجوزات الحجاج غير واضحة مما يؤخر إصدار التأشيرات، وتوقع أن يتم إصدار التأشيرات بكل يسر وسهولة هذا العام.

الجمارك – الأستاذ/ راضي السلمي
طلب من جميع شركات الطيران أن تلتزم بفرز عفش الركاب قبل وصول الحجاج إلى صالة الوصول حتى يتم إنهاء إجراءات بسهولة.

أمن المطار –المقدم – مشعل بن عبيد المرشدي:
- الإسراع في إصدار تراخيص العمل سواء للأفراد أوالسيارات والتقنين في م مواقف السيارات لمحدوديتها
- الإلتزام بأمور السلامة في المطار

الرئد خالد بن على الزهراني – مباحث مطار الملك عبدالعزيز الدولي
- شكر الجميع على الدعوة لهذا الإجتماع.
- توزيع جدولة الرحلات بما يتناسب مع فترة المغادرة
- زيادة العمالة لشركات الطيران وأن يتم تدريب العاملين المؤقتين بحيث يكونوا ملمين بأنظمة وإجراءات العمل بالمطار.
- في فترة المغادرة وخلال إجراءات التفتيش يلاحظ بأن الحجاج يعملون مواد محظورة، ويجب التأكيد على شركات الطيران بأن يتم شحن هذه المواد مع عفش الركاب ، وطلب تواجد موظف من شركات الطيران ومعه "تاجات" العفش لشحن المواد المحظورة بالطائرة.

شرطة المطار – الملازم أول / عمر بن عبيد القرني
شكر الجميع على هذه الدعوة وأفاد بأنه لا توجد أي ملاحظات وأن شرطة المطار موجودة في الصالة (D4) لتقديم أي مساعدة.

شركة PPMDC – المهندس سلطان بن لادن:
قدم عرضا عن الأعمال التي تم تنفيذها في صالات الحد ومدينة الحجاج والتي سيتم تشغيلها خلال موسم حج هذا العام 1430هـ وتضمن العرض الأهداف التي تسعى إليها الشركة، وطلب من الجميع الإتصال بالشركة في حالة وجود أي إستفسار، كما أجاب على استفسارات بعض الشركات عن العقد مشيرا إلى أنه سيكون جاهزا منتصف الأسبوع القادم.

بعد ذلك تحدث الأستاذ/ عبد المحسن جنيد شاكرا المتحدثين على الجهود المقدمة ، كما طلب من الحضور تقديم أي استفسار أو سؤال (لشركة بن لادن):؟
- استفسر بعض الاعضاء عن عدم استلام كروت الوصول للحجاج، وأفاد العقيد سعود بأن وزارة الحج قامت بطباعة الكروت وأنها موجودة بمبنى الجوازات ويمكن استلامهما من قبل الخطوط السعودية ووكلاء الخدمات الأرضية (الوطنية والعطار) استلامها وتوزيعها على شركات الطيران. وأفاد الأستاذ/ عبد المحسن جنيد بأن المجلس سيقوم بالتنسيق اللازم في هذا الخصوص واستلام الكروت وتوزيعها على الشركات.
- طرحت الخطوط السعودية استفسارا عن إمكانية الاستغناء عن كروت الجوازات والاستعانة بالتقنية الآلية في هذا الخصوص، وأجاب العقيد .. بان هذا توجه وزارة الداخلية في هذا الخصوص وتمنى أن يتم ذلك مستقبلا.
- استفسرت الخطوط السعودية من موضوع تأشيرة الزيارة التي تصدر من سفارات المملكة خلال فترة الحج طالبا أن يكون هناك حل لهذا الموضوع. وأجاب العقيد ... بأن التعليمات في هذا الخصوص تقضي بعدم منح تأشيرة زيارة خلال موسم الحج إلا في أضيق الحدود مثل التأشيرات العائلية أو المرض، كما أفاد ممثل وزارة الخارجية بأنه لا يتم منح تأشيرة زيارة إلا في الحالات الضرورية. وقد أشار رئيس المجلس بأن هذا الموضوع يحتاج إلى مزيد من الدراسة حتى يتم وضع الحل النهائي لعدم تكرار المشكلة.
- استفسرت الخطوط الأفغانية عن موضوع البصمة وهل يتم تطبيقها هذا العام. وأجاب ممثل الجوازات بأن تطبيق البصمة يتم في مرحلة القدوم فقط وأن العمل مستمر في هذا الخصوص، مع بذل الجهد اللازم لكي تتم العملية بيسر وسهولة.
- طرحت مصر للطيران موضوع الأسعار والشروط الجديدة المطبقة في العقد الجديد والتي تعتبر مبالغا فيها. وأجاب ممثل شركة بن لادن بأن هذه التعرفة تم التصريح بها من الهيئة العامة للطيران المدني السعودي وأنه سيكون هناك اجتماع بين شركة PPMDC وشركات الطيران لمناقشة هذا الموضوع. كما عقب المهندس مازن خاشقجي – مدر عام مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة – بان هذه الأسعار قد تمت تحديدها بعد دراسة وافية وأنها تعتبر واقعية بالنظر إلى مستوى الخدمة المقدمة والإستثمارات التي تمت في المطار، مشيرا إلى أنه إذا كان هناك استفسار محدد في هذا الموضوع فيمكن تقديمه للنظر فيه.
- استفسرت الخطوط الجزائرية عن تكرار تعطيل أجهزة سيور العفش وأجاب المهندس مازن خاشقجي بأن السبب الأساسي لهذه المشكلة هو عدم تقيد الحجاج بأوزان وأحجام العفش المحددة لهم، وأن على شركات الطيران العمل على توعية الحجاج بهذه التعليمات وأنه قد تم تجهيز موازين خاصة للتأكد من أوزان وأحجام العفش قبل إنهاء إجراءات السفر. وطلب تعاون شركات الطيران في هذا الخصوص موضحا أن الأولوية لاستخدام الصالة (C) ستعطى للشركات التي تتقيد بذلك. وقد طلبت الخطوط السعودية أن تتم توعية الحجاج بهذه التعليمات أيضا من قبل وزارة الحج وبعثات الحج قبل قدوم الحاج من بلده. وأفاد مدير المطار بأنه تم إبلاغ وزارة الحج في أوقات سابقة بذلك وتم التعميم على بعثات الحج لحل هذه المشكلة وعدم تحميلها لأي جهة؟؟.
- بخصوص الإستفسار عن إصدار تصاريح جداول الرحلات أفاد الأستاذ سمير ميرة من الهيئة العامة للطيران المدني بأنه قد تم التنبيه على شركات الطيران بضرورة توزيع رحلاتها على الفترة الزمنية المحددة لمرحلتي القدوم والمغادرة وعدم الإصرار على تجميع الرحلات خلال العشرة أيام التي تمثل وقت الذروة، طالبا من الجميع التعاون في هذا الخصوص.
- استفسرت الخطوط السودانية عن تمديد فترة القدوم إلى 6 ذو الحجة، وأجاب مندوب الطيران المدني بأنه لم يتم تمديد فترة القدوم فيما عدا شركات دول مجلس التعاون الخليجي.

وفي الختام قدم الأستاذ/ عبد المحسن جنيد الشكر لممثلي الجهات الحكومية وشركات الطيران على المشاركة في الاجتماع، متمنيا للجميع التوفيق والنجاح في موسم الحج لهذا العام.

وانتهى الاجتماع في تمام الساعة 1245بعد الظهر